Документация
«Своя Почта»
Выберите задачу или найдите её через поиск
Попробуйте написать запрос короче или выберите раздел слева
Начало работы
Как установить систему «Своя Почта», войти в панель и подготовить почту к работе
Установка «Своя Почта» на сервер
Что подготовить, как запустить установку и с чего начать после первого входа
Открыть инструкцию 4 минутыАктивация лицензии
Где взять лицензионный ключ, как добавить его в панель и что делать при ошибке
Открыть инструкцию 6 минутПроверка почты перед запуском
Какие настройки должны быть готовы до создания рабочих адресов и отправки писем
Открыть инструкцию 6 минутКак выбрать сервер для «Своя Почта»
Конфигурации для почты, антивируса ClamAV и поиска по содержанию писем
Открыть инструкциюПодключение домена
Как связать домен компании с почтой и проверить, что всё настроено правильно
Подключение домена к почте
Как добавить домен компании, настроить записи и проверить приём и отправку писем
Открыть инструкцию 13 минутСинонимы домена
Как подключить дополнительный домен к существующим аккаунтам, настроить MX и SPF и проверить приём и отправку писем
Открыть инструкцию 5 минутПисьма на несуществующие адреса
Что делать с письмами, если отправитель ошибся в имени адресата
Открыть инструкциюИнтеграции
Как подключить аккаунт DNS-провайдера и поручить панели автоматическую настройку доменов
Автоматическая настройка доменов
Как подключить аккаунт DNS-провайдера, выбрать его для домена и следить за автоматической настройкой
Открыть инструкцию 10 минутПодключение аккаунта Beget
Как подготовить отдельный пароль Beget, подключить аккаунт и включить автоматическую настройку доменов
Открыть инструкцию 12 минутПодключение аккаунта REG.RU
Как разрешить доступ для ноды, подключить аккаунт REG.RU и автоматически настроить домены
Открыть инструкциюНастройка и защита домена
Что означают A, MX, SPF, DKIM и DMARC и какие значения указывать
A-запись для почтового сервера
Как связать адрес mail.company.ru с IP-адресом вашего сервера
Открыть инструкцию 5 минутMX-запись для получения писем
Как направить все входящие письма домена на сервер «Своя Почта»
Открыть инструкцию 6 минутSPF-запись для отправки писем
Как подтвердить, что ваш сервер имеет право отправлять письма от имени домена
Открыть инструкцию 5 минутDKIM-подпись исходящих писем
Как добавить запись, по которой получатель проверяет подлинность письма
Открыть инструкцию 7 минутDMARC-защита домена
Как защитить домен от поддельных писем и выбрать безопасный режим проверки
Открыть инструкцию 6 минутНастройка DNS в REG.RU
Где добавить записи «Своя Почта» в личном кабинете REG.RU и что проверить после сохранения
Открыть инструкцию 6 минутНастройка DNS в Beget
Как перенести значения из панели «Своя Почта» в DNS-настройки Beget
Открыть инструкцию 6 минутНастройка DNS в Timeweb
Как добавить почтовые записи в Timeweb и проверить подключение домена
Открыть инструкциюПочта
Как создать рабочие адреса, настроить дополнительные имена и правила для писем
Создание почтового ящика
Как создать рабочий адрес, придумать пароль, подключить почтовую программу и перенести старые письма
Открыть инструкцию 11 минутСинонимы почтового аккаунта
Как добавить к одному ящику дополнительные адреса, принимать и отправлять через них письма и не создавать лишние аккаунты
Открыть инструкцию 10 минутЧёрный список отправителей
Как заблокировать конкретный адрес или целый домен для всех аккаунтов либо только одного почтового ящика
Открыть инструкцию 9 минутБелый список отправителей
Как разрешить адрес или домен после блокировки и что продолжает проверять антиспам
Открыть инструкцию 16 минутФильтры почтового аккаунта
Как сортировать, пересылать, сохранять или удалять письма по отправителю, теме, получателю или размеру
Открыть инструкцию 7 минутИмпорт писем
Как перенести письма и папки из старого ящика, проверить результат и безопасно завершить переезд
Открыть инструкцию 9 минутМассовый импорт писем
Как одной заявкой создать недостающие аккаунты и перенести письма из нескольких старых ящиков
Открыть инструкцию 9 минутУдалённые письма
Как владелец панели просматривает и восстанавливает окончательно удалённые письма
Открыть инструкциюПочта в браузере
Как читать и отправлять письма, настраивать подписи, фильтры и другие параметры
Начало работы с почтой в браузере
Как войти в веб-почту, найти нужный раздел и выйти из аккаунта
Открыть инструкцию 8 минутРабота со входящими письмами
Как читать письма, работать с вложениями, отмечать важное, перемещать сообщения и убирать спам
Открыть инструкцию 9 минутКак написать и отправить письмо
Как выбрать отправителя, добавить получателей и вложения, проверить текст и отправить сообщение
Открыть инструкцию 6 минутПоиск писем
Как найти письмо по тексту, отправителю, дате, вложениям или папке
Открыть инструкцию 7 минутПрофиль и пароль почтового аккаунта
Как изменить данные профиля, задать новый пароль и обновить его на подключённых устройствах
Открыть инструкцию 11 минутПрофили отправителя и подписи
Как создать профиль отправителя, добавить подпись и выбрать адрес для новых писем
Открыть инструкцию 10 минутНастройки веб-почты
Как изменить язык, вид списка писем, редактор, контакты, папки и параметры сервера
Открыть инструкцию 12 минутФильтры входящих писем
Как автоматически перемещать, пересылать или удалять новые письма по заданным условиям
Открыть инструкцию 8 минутЧёрный список в веб-почте
Как заблокировать письма от конкретного адреса или целого домена для своего почтового аккаунта
Открыть инструкцию 8 минутПапки для писем
Как создавать папки, перемещать письма и не потерять сообщения при удалении
Открыть инструкцию 9 минутКонтакты и адресная книга
Как сохранять адреса, создавать группы, искать контакты и переносить адресную книгу
Открыть инструкцию 6 минутГотовые ответы — шаблоны текста
Как сохранить текстовую заготовку и вставлять её в новые письма и ответы
Открыть инструкцию 4 минутыАвтоответчик для почтового аккаунта
Как включить автоматический ответ на входящие письма
Открыть инструкцию 5 минутЦветные метки для писем
Как создавать метки и отмечать ими письма
Открыть инструкциюДоступ и безопасность
Кому открыть панель, какие права выдать и как безопасно передать доступ
Доступ сотрудников к панели
Как добавить сотрудника, выбрать подходящие права и вовремя закрыть доступ
Открыть инструкцию 4 минутыПроверка активных входов
Как увидеть устройства с открытой панелью и завершить подозрительный вход
Открыть инструкцию 9 минутОграничение доступа к серверу
Как закрыть панель и служебный вход от посторонних, не нарушив работу почты
Открыть инструкцию 4 минутыАнтивирус ClamAV для проверки писем
Как антивирус ClamAV проверяет файлы в письмах, сколько ресурсов ему нужно и когда его стоит включить
Открыть инструкциюОбслуживание
Как обновить систему, проверить её работу и решить частые проблемы
Резервные копии и восстановление почты
Как включить резервное копирование, выбрать локальное или S3-хранилище, настроить расписание и восстановить письма из копии
Открыть инструкцию 7 минутКакие сервисы использует «Своя Почта»
Какие части системы отвечают за письма, панель, защиту, поиск и резервные копии
Открыть инструкцию 6 минутМониторинг и уведомления
Что система проверяет автоматически, когда создаёт уведомление и что делать при предупреждении
Открыть инструкцию 6 минутЛокальный DNS Unbound
Зачем почтовой ноде собственный DNS, какие сбои она замечает и что делать при блокировке порта 53
Открыть инструкцию 7 минутОбновление «Своя Почта»
Как подготовиться к обновлению, установить новую версию и проверить почту после него
Открыть инструкцию 6 минутУдаление «Своя Почта» с сервера
Как сохранить нужные письма и полностью удалить систему с сервера
Открыть инструкцию 5 минутПроверка работы почты
Как понять, какая часть системы остановилась, и какие данные передать в поддержку
Открыть инструкцию