Проверка почты перед запуском

Зачем нужна проверка

Проверка помогает заранее найти ошибки, из-за которых письма не доходят или попадают в спам. Панель показывает готовые пункты и настройки, которые требуют внимания

После изменения домена или сервера результат обновляется не сразу. Обычно достаточно подождать и повторить проверку

Имя почтового сервера

У сервера должно быть постоянное имя, например mail.company.ru. Оно используется при приёме и отправке писем

1. 1

   Укажите это имя в настройках сервера «Своя Почта»

2. 2

   Создайте для него A-запись, которая ведёт на IP вашего сервера

3. 3

   Не используйте адрес сайта, если сайт находится на другом сервере

Обратная запись PTR

PTR подтверждает, какое имя принадлежит IP-адресу сервера. Без неё другие почтовые службы могут меньше доверять вашим письмам

1. 1

   Откройте настройки IP-адреса у хостинг-провайдера

2. 2

   Найдите поле PTR, Reverse DNS или rDNS

3. 3

   Укажите то же имя, что задано в панели, например mail.company.ru

4. 4

   Если такого поля нет, попросите поддержку провайдера настроить PTR за вас

Записи домена

• A-запись ведёт имя mail.company.ru на IP сервера

• MX-запись направляет входящие письма на mail.company.ru

• SPF разрешает вашему серверу отправлять письма от имени домена

• DKIM добавляет к письмам проверяемую подпись

• DMARC защищает домен от поддельных писем

Репутация IP-адреса

Если IP раньше использовали для спама, новые письма могут доставляться хуже. Панель предупредит, если найдёт адрес в известных списках нежелательных отправителей

1. 1

   Посмотрите, какой список указан в результате проверки

2. 2

   Попросите провайдера заменить IP или подайте запрос на удаление адреса из списка

3. 3

   После исправления повторите проверку

Когда можно начинать работу

• Лицензия активна

• Имя сервера и PTR совпадают

• Все обязательные записи домена прошли проверку

• IP-адрес не отмечен как источник спама

• Тестовое письмо успешно отправляется и приходит обратно