Чёрный список в веб-почте

Как работает чёрный список

Чёрный список отклоняет новые письма от указанного адреса или домена

Письмо не появляется во входящих и не перемещается в спам

Уже полученные письма не удаляются

На какие письма действует правило

Запись, созданная в веб-почте, действует только для текущего почтового аккаунта

Для блокировки отправителя у всех сотрудников обратитесь к администратору почты

Адрес или весь домен

Начинайте с точного адреса, потому что блокировка всего домена может остановить полезные письма

Домен применяется только к точному имени. Поддомены нужно добавлять отдельно

Маски со звёздочкой не поддерживаются

Как открыть чёрный список

1. 1

   Нажмите круглый значок профиля в левом нижнем углу

2. 2

   Выберите «Настройки»

3. 3

   Откройте «Черный список»

4. 4

   Нажмите «Добавить отправителя»

Как добавить запись

1. 1

   Введите полный адрес отправителя или домен без знака @

2. 2

   Добавьте короткий комментарий с причиной блокировки

3. 3

   Нажмите «Сохранить запись»

4. 4

   Проверьте новую запись в списке

Проведите по снимку, чтобы рассмотреть детали

Открыть снимок крупнее

1. 1 Адрес или домен отправителя
2. 2 Комментарий для себя
3. 3 Кнопка сохранения

Что написать в комментарии

• Причину блокировки

• Название нежелательной рассылки

• Дату пересмотра временного правила

Сколько записей можно добавить

В чёрном списке одного почтового аккаунта может быть до 100 адресов и доменов

Если список постоянно растёт, не добавляйте адреса по одному

Создайте фильтр по устойчивому признаку или сообщите администратору о массовом спаме

Как проверить блокировку

1. 1

   Проверьте точное написание записи

2. 2

   Отправьте новое тестовое письмо с указанного адреса

3. 3

   Убедитесь, что письмо не появилось во входящих и в спаме

4. 4

   Если тестовый адрес доступен вам, проверьте сообщение об отказе на его стороне

Как снова разрешить письма

Ранее отклонённые письма после удаления записи не появятся автоматически

1. 1

   Откройте «Черный список»

2. 2

   Найдите запись

3. 3

   Нажмите «Удалить»

4. 4

   Попросите отправителя повторить письмо

Если письма продолжают приходить

Сервер проверяет адрес, с которого письмо было передано. Иногда он отличается от адреса, показанного в строке «От»

• Сравните адрес отправителя с записью

• Проверьте, не меняется ли адрес в каждом письме

• Убедитесь, что правило создано в нужном аккаунте

• Если адреса меняются, создайте фильтр по устойчивому признаку

• Для массовой атаки сообщите администратору почты