Почта в браузере

Работа со входящими письмами

Как читать письма, работать с вложениями, отмечать важное, перемещать сообщения и убирать спам

8 минут Обновлено 13.08.2026
Все разделы документации
Содержание статьи

Как открыть письмо

  1. 1

    Откройте папку «Входящие»

  2. 2

    Найдите письмо по отправителю, теме или дате

  3. 3

    Нажмите на строку письма

  4. 4

    Проверьте адрес отправителя перед ответом или открытием вложения

Что можно сделать с письмом

Действие Результат
Ответить Написать только отправителю
Ответить всем Написать отправителю и остальным получателям
Переслать Отправить письмо другому человеку
В папку Переместить письмо в выбранную папку
Архив Убрать письмо из входящих без удаления
Спам Переместить нежелательное письмо в папку «Спам»
Удалить Переместить письмо в корзину

Как обработать несколько писем

Так можно сразу отметить несколько писем прочитанными, переместить их или удалить

  1. 1

    Включите выбор писем в списке

  2. 2

    Отметьте нужные сообщения

  3. 3

    Выберите действие для выделенных писем

  4. 4

    Проверьте выбранные строки перед удалением или перемещением

Прочитанные и важные письма

Непрочитанные письма выделяются в списке

Статус можно изменить вручную через действия с письмом

Важные сообщения можно отметить флагом, а затем быстро найти через поиск

Как скачать вложение

  1. 1

    Откройте письмо

  2. 2

    Найдите блок вложений

  3. 3

    Проверьте имя и тип файла

  4. 4

    Нажмите на нужный файл для скачивания

  5. 5

    Открывайте файл только если доверяете отправителю и ожидали это вложение

Почему изображения могут быть скрыты

Внешние изображения не загружаются автоматически, потому что отправитель может использовать их для проверки открытия письма

Показывайте изображения только в письмах от знакомых и ожидаемых отправителей

Что делать с нежелательным письмом

  1. 1

    Не отвечайте отправителю и не переходите по ссылкам

  2. 2

    Выберите действие «Спам»

  3. 3

    Если письма постоянно приходят с одного адреса, добавьте его в чёрный список

  4. 4

    Если правило должно учитывать тему или другие признаки, создайте фильтр

Если письмо удалили случайно

  1. 1

    Откройте папку «Корзина»

  2. 2

    Найдите письмо

  3. 3

    Переместите его во «Входящие» или другую папку

  4. 4

    Если письма уже нет в корзине, обратитесь к администратору

Всё получилось по инструкции?

Выберите один вариант - комментарий писать не нужно