Фильтры входящих писем

Что делает фильтр

Фильтр проверяет новое входящее письмо и выполняет выбранное действие

Он может сохранить письмо в папку, переслать его, оставить копию, удалить или отклонить

Фильтр работает на сервере, даже когда веб-почта закрыта

Старые письма фильтр не обрабатывает

Когда нужен фильтр

Задача	Что выбрать
Складывать счета в отдельную папку	Фильтр
Пересылать заявки ответственному	Фильтр
Отделять письма с большими вложениями	Фильтр
Постоянно блокировать один адрес или домен	Чёрный список
Отключить обычную рассылку	Ссылку отписки в письме

Как открыть фильтры

1
Нажмите круглый значок профиля в левом нижнем углу
2
Выберите «Настройки»
3
Откройте раздел «Фильтр»
4
Нажмите «Создать фильтр»

Из чего состоит правило

Редактор фильтра входящих писем с отметками — Сначала задайте условия, затем выберите действия

Какие ограничения действуют

Если для одной задачи требуется много условий, сначала проверьте, нельзя ли заменить их одним точным условием

От 1 до 20 условий
От 1 до 10 действий
До 100 фильтров в одном почтовом аккаунте

Какие условия доступны

Для обычных правил начинайте с точного адреса или простого слова

Сложные регулярные выражения используйте только если уверенно понимаете результат

Поле	Пример
Отправитель	billing@example.test
Отправитель или получатель	example.test
Получатель	sales@example.test
Размер	10MB
Тело сообщения	номер заказа
Заголовки сообщения	Счёт на оплату

Как выбрать сравнение

Для обычного адреса, темы или фразы чаще всего подходит вариант «Содержит»

Для размера укажите целое число и единицу B, KB, MB или GB, например 10MB

В условии по размеру вариант «Содержит» означает, что письмо больше указанного значения

Вариант	Когда использовать
Соответствует	Значение должно совпасть целиком
Содержит	В поле достаточно найти указанную часть
Соответствует regex	Нужен сложный шаблон и вы понимаете его синтаксис

Все условия или любое условие

Режим «Все условия» запускает действие, только если письмо подходит под каждый пункт

Режим «Любое условие» запускает действие, если подходит хотя бы один пункт

Пример	Режим
Письмо от поставщика и тема содержит слово «Счёт»	Все условия
Письмо от одного из двух поставщиков	Любое условие

Какие действия доступны

Действие	Что произойдёт
Сохранить копию	Письмо останется в аккаунте перед следующим действием
Перенаправить	Письмо отправится на указанный адрес
Сохранить в папку	Письмо попадёт в выбранную папку
Удалить	Письмо не сохранится в аккаунте
Отклонить	Отправителю будет сформирован отказ

Почему важен порядок действий

Действия выполняются сверху вниз

Если письмо нужно переслать и оставить в аккаунте, поставьте «Сохранить копию» перед перенаправлением

Если несколько фильтров подходят к одному письму

Фильтры проверяются в порядке, показанном в списке

После первого подходящего активного фильтра следующие правила для этого письма не выполняются

В веб-почте нельзя менять порядок самих фильтров

Не создавайте несколько правил для одной и той же задачи
Делайте условия достаточно точными, чтобы фильтры не пересекались
Если порядок нужно изменить, обратитесь к администратору почты

Как создать безопасное правило

1
Дайте фильтру понятное название
2
Добавьте одно простое условие
3
Выберите сохранение в отдельную папку
4
Сохраните фильтр
5
Отправьте тестовое письмо
6
Проверьте результат
7
Только после проверки добавляйте пересылку, удаление или другие условия

Как изменить или остановить фильтр

Выключенный фильтр остаётся в списке, но не обрабатывает новые письма

1
Откройте раздел «Фильтр»
2
Выберите нужное правило
3
Измените условия, действия или состояние
4
Сохраните изменения
5
Повторите тест новым письмом

Если фильтр не срабатывает

Убедитесь, что фильтр включён
Проверьте написание адреса и текста условия
Проверьте, не обработал ли письмо более ранний активный фильтр
Проверьте выбранную папку
Отправьте новое письмо вместо проверки старого
Временно упростите правило до одного условия и одного действия