Создание почтового ящика

Что проверить заранее

Создавайте ящики после подключения домена. Если его записи ещё не настроены, адрес появится в панели, но письма могут не приходить

• Домен добавлен в «Своя Почта»

• MX, SPF и DKIM прошли проверку

• Лицензия активна и позволяет создать нужное количество адресов

Как создать адрес

1. 1

   Откройте раздел «Почтовые аккаунты»

2. 2

   Нажмите «Создать аккаунт»

3. 3

   Введите часть адреса до знака @, например info, sales или имя сотрудника

4. 4

   Выберите домен

5. 5

   Укажите имя владельца ящика, чтобы его было легко найти в списке

6. 6

   Задайте надёжный пароль и сохраните

Как выбрать пароль

• Используйте длинную случайную фразу или пароль из менеджера паролей

• Не включайте название компании, имя сотрудника или дату рождения

• Не отправляйте пароль в общем рабочем чате

• Смените пароль, если сотрудник потерял устройство или больше не работает в компании

Как подключить телефон или компьютер

Откройте созданный ящик в панели: там указаны готовые параметры подключения. Используйте полный почтовый адрес как логин

• Сервер входящей почты — значение из панели

• Сервер исходящей почты — значение из панели

• Логин — полный адрес, например anna@company.ru

• Пароль — тот, который задан для этого ящика

• Защищённое соединение должно быть включено

Как перенести старые письма

1. 1

   Не отключайте старую почту до завершения переноса

2. 2

   Откройте перенос писем для нового ящика

3. 3

   Введите адрес сервера входящей почты старого провайдера, старый логин и пароль

4. 4

   Выберите защищённое соединение. Точные параметры можно взять в справке старого провайдера

5. 5

   Запустите перенос и дождитесь его завершения

6. 6

   Сравните основные папки и несколько старых писем перед отключением прежнего сервиса

Проверка нового ящика

1. 1

   Отправьте письмо на внешний адрес

2. 2

   Ответьте с внешнего адреса обратно

3. 3

   Проверьте входящие, отправленные и спам

4. 4

   Убедитесь, что письма видны и в webmail, и в подключённой программе