Почта

Служебные почтовые адреса

Какие адреса используют для вопросов о доставке, спаме, безопасности, DNS и работе интернет-сервисов

4 минуты Обновлено 28.09.2026
Все разделы документации
Содержание статьи

Сначала создайте postmaster@домен

Для каждого подключённого почтового домена рекомендуем принимать письма на postmaster@домен. На него приходят обращения и обратная связь о работе почты, в том числе о проблемах приёма и доставки

RFC 5321 требует, чтобы SMTP-сервер принимал письма на адрес postmaster в каждом обслуживаемом домене

Отдельный почтовый аккаунт не нужен. Добавьте postmaster@домен как синоним аккаунта администратора, который регулярно проверяет входящие

  1. 1

    Выберите почтовый аккаунт ответственного администратора

  2. 2

    Добавьте к нему синоним postmaster@домен

  3. 3

    Отправьте тестовое письмо на новый адрес с внешнего сервиса

  4. 4

    Убедитесь, что письмо пришло и на него можно ответить

Раздел синонимов почтового аккаунта для добавления служебного адреса
Добавьте служебный адрес как синоним аккаунта ответственного администратора

Какие служебные адреса существуют

Адрес Назначение Стандарт / источник
postmaster@домен Администрирование почтовой системы и проблемы доставки RFC 5321, обязательный адрес для SMTP
abuse@домен Жалобы на злоупотребления, спам и нарушения RFC 2142
hostmaster@домен Администрирование DNS RFC 2142
security@домен Сообщения об инцидентах безопасности RFC 2142
noc@домен Эксплуатация сети, сбои и маршрутизация RFC 2142
network@домен Сетевые вопросы Распространённое имя, не входит в RFC 2142
webmaster@домен Администрирование веб-сервера или сайта RFC 2142
www@домен Синоним для адреса веб-администратора RFC 2142
uucp@домен Администрирование UUCP RFC 2142
usenet@домен Администрирование Usenet RFC 2142
news@домен Синоним для адреса Usenet RFC 2142
ftp@домен Администрирование FTP-сервера RFC 2142

Что создавать на практике

Не создавайте все адреса автоматически. Нужны только те, за которыми есть ответственный

  • Всегда настройте postmaster@домен для каждого почтового домена

  • Настройте abuse@домен, если принимаете жалобы на спам и злоупотребления

  • Настройте security@домен, если принимаете сообщения об уязвимостях и инцидентах

  • hostmaster@домен, noc@домен и остальные адреса создавайте только для используемых сервисов

Всё получилось по инструкции?

Выберите один вариант - комментарий писать не нужно